1. Controlador e contato
Responsável: Survivor Tactical Importação e Exportação LTDA.
CNPJ: 67.869.820/0001-95.
Endereço: Rua Pedro Cacunda, 400, Ap. 807, Bloco A, Jardim São Paulo, São Paulo/SP, CEP 02046-090.
E-mail de atendimento: contato@lojadasurvivor.com.br
Canal de privacidade/LGPD: contato@lojadasurvivor.com.br
Encarregado ou canal equivalente:
2. Alcance desta política
Esta política se aplica aos dados pessoais tratados durante a navegação, criação de conta, compra, pagamento, entrega, atendimento, participação em formulários, avaliações, sugestões e demais interações com os canais digitais da Survivor.
3. Dados que poderão ser tratados
- Identificação e contato, como nome, CPF ou CNPJ, telefone e e-mail;
- endereço de cobrança e entrega;
- dados de conta, autenticação e preferências;
- informações de pedidos, produtos, pagamentos, trocas e atendimento;
- sugestões, avaliações e comunicações enviadas à Survivor;
- dados técnicos, como IP, data e hora, dispositivo, navegador, registros de segurança e cookies.
Dados completos de cartão são processados pelo provedor de pagamento MERCADO PAGO, conforme a integração habilitada. A Survivor não deve solicitar senha nem dados completos de cartão por mensagens ou formulários de atendimento.
4. Fontes dos dados
Os dados poderão ser fornecidos diretamente pelo titular, gerados durante o uso do site ou recebidos de parceiros necessários à operação, como plataforma de hospedagem, gateway de pagamento, antifraude e transportadoras.
5. Finalidades e bases legais
Os dados poderão ser tratados para executar medidas pré-contratuais e contratos; processar pedidos, pagamentos e entregas; cumprir obrigações legais ou regulatórias; prevenir fraude e proteger o site; atender solicitações; exercer direitos; e, quando aplicável, atender interesses legítimos avaliados ou consentimentos válidos.
Marketing e tecnologias opcionais: Se você optar por receber nossas comunicações (e-mail, SMS ou WhatsApp) ou aceitar cookies e tecnologias não essenciais, trataremos seus dados para enviar ofertas, novidades e conteúdos personalizados, medir o desempenho de campanhas e exibir anúncios. A base legal é o seu consentimento (art. 7º, I, da LGPD). Se aplicável: para clientes, também poderemos enviar e-mails sobre produtos semelhantes aos que você já comprou, com fundamento em nosso legítimo interesse (art. 7º, IX).] Cookies estritamente necessários ao funcionamento do site não dependem de consentimento.
Como cancelar: você pode retirar o consentimento ou se opor a qualquer momento, de forma simples e gratuita: pelo link de descadastro em todos os nossos e-mails, pelas configurações de cookies do site, ou por e-mail para contato@lojadasurvivor.com.br. A retirada não afeta compras, entregas e demais tratamentos necessários ao contrato, nem o tratamento já realizado.
6. Compartilhamento e operadores
O compartilhamento será limitado ao necessário com categorias como: hospedagem e infraestrutura; WordPress, Elementor e WooCommerce; gateway de pagamento MERCADO PAGO; logística MELHOR ENVIO e CORREIOS; suporte técnico; contabilidade; assessoria jurídica; e autoridades quando houver obrigação ou fundamento legal.
7. Transferências internacionais
Alguns dados pessoais poderão ser armazenados, processados ou transferidos para outros países por empresas responsáveis pela infraestrutura tecnológica, hospedagem e processamento de pagamentos, incluindo a Hostinger e, quando aplicável, as redes de pagamento Visa, Mastercard e American Express.
8. Retenção e eliminação
Os dados serão mantidos pelo período necessário às finalidades informadas e aos prazos legais, regulatórios, fiscais, consumeristas, contábeis, de prevenção a fraude e de exercício regular de direitos. Tabela interna de retenção: [[INSERIR OU REFERENCIAR]]. Após o término, os dados serão eliminados, anonimizados ou conservados quando houver fundamento legal.
9. Segurança
A Survivor adotará medidas técnicas e administrativas proporcionais aos riscos, incluindo controle de acesso, atualizações, backups, HTTPS e monitoramento compatível com a operação. Nenhum ambiente é totalmente isento de risco; incidentes relevantes serão tratados conforme a legislação e os procedimentos internos.
10. Direitos do titular
O titular poderá solicitar confirmação, acesso, correção e os demais direitos previstos na LGPD, observados os requisitos e exceções legais. Consulte também a página “Direitos do Titular de Dados”. Poderá ser necessária verificação de identidade para proteger os próprios dados.
11. Crianças e adolescentes
O site não é direcionado intencionalmente a crianças. Situações envolvendo crianças ou adolescentes devem receber tratamento compatível com a legislação e com seu melhor interesse. Fluxo específico, se aplicável: [[INSERIR]].
12. Atualizações e contato
Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, tecnológicas ou operacionais. Alterações relevantes serão comunicadas de forma adequada. Contato: [[INSERIR CANAL]].
Versão: 1.0 — [[INSERIR DATA DA ÚLTIMA REVISÃO]].
