INFORMAÇÕES SURVIVOR
TERMOS E CONDIÇÕES DE COMPRA
Condições comerciais aplicáveis a ofertas, pedidos, pagamentos, entregas e pós-venda.
1. Vendedor e atendimento
Responsável: Survivor Tactical Importação e Exportação LTDA.
CNPJ: 67.869.820/0001-95.
Endereço: Rua Pedro Cacunda, 400, Ap. 807, Bloco A, Jardim São Paulo, São Paulo/SP, CEP 02046-090.
E-mail de atendimento: contato@survivortactical.com.br
Canal de privacidade/LGPD: contato@survivortactical.com.br
Horário de atendimento: Das 09:00 ás 17:30 horas de segunda á sexta-feira.
2. Informações dos produtos
As páginas apresentam características, imagens, variações, preço e disponibilidade. Medidas e especificações técnicas devem ser confirmadas antes da publicação. Pequenas diferenças de cor poderão ocorrer conforme a tela utilizada, sem prejuízo dos direitos do consumidor em caso de divergência relevante.
3. Preços, promoções e cupons
Preços e condições válidos são os exibidos no momento da conclusão do pedido, salvo erro evidente tratado conforme a legislação. Promoções e cupons poderão ter período, produtos, estoque, quantidade e regras próprias claramente informadas.
4. Formação do pedido e estoque
O envio do pedido representa uma solicitação de compra. A conclusão dependerá da disponibilidade do produto, validação das informações e confirmação do pagamento. Em caso de indisponibilidade superveniente, a Survivor entrará em contato e oferecerá as alternativas legalmente cabíveis.
5. Pagamento
Meios habilitados: Cartões de crédito e débito; boleto bancário e Pix. Provedor de pagamento: MERCADO PAGO. Parcelamento, juros, aprovação e prazo de compensação são exibidos no checkout e podem depender da instituição financeira. A Survivor poderá adotar verificações antifraude compatíveis com a legislação.
6. Entrega
Frete e prazo são calculados conforme o CEP e a modalidade selecionada. Consulte a Política de Entrega e Prazos, que integra estes Termos.
7. Nota fiscal
Documento fiscal: Será enviado junto ao pacote com a mercadoria . O cliente deve fornecer dados corretos para emissão e entrega.
8. Arrependimento, trocas e defeitos
O direito de arrependimento em compras on-line poderá ser exercido no prazo legal de 7 (sete) dias contado do recebimento. Trocas, devoluções, reembolsos e atendimento de produtos com possível vício seguem a legislação e a Política de Trocas, Devoluções e Reembolso.
9. Cancelamento e reembolso
O cancelamento antes do despacho e a restituição após cancelamento, arrependimento ou solução de ocorrência seguirão o estágio do pedido, a legislação e os prazos dos prestadores envolvidos. Fluxo operacional: [[INSERIR]].
10. Privacidade e segurança
O tratamento de dados pessoais segue a Política de Privacidade e a Política de Cookies. Nunca envie senha ou dados completos de cartão por mensagens.
11. Atendimento e conflitos
Contato: contato@survicortactical.com.br. A Survivor buscará solução adequada e transparente. A lei e o foro aplicáveis devem preservar os direitos do consumidor.
Versão: 1.0
